Частые вопросы
О выборе оборудования
Как понять, какая модель печи или шкафа мне подходит?
Опишите задачу — материал, температуру, объём загрузки — через форму подбора или в заявке, подберём модель и подготовим коммерческое предложение.
В чём разница между печами SNOL и FG?
У SNOL шире модельный ряд по объёму и температуре, у FG — программируемый Wi-Fi-контроллер в стандартной комплектации. Подробное сравнение — на странице SNOL или FG.
Нужна ли аттестация оборудования?
Если печь или шкаф используется как средство измерения в аккредитованной лаборатории, обычно требуется метрологическая аттестация. Уточните это в заявке — подскажем, как организовать.
О заказе и поставке
Как оформить заказ?
Оставьте заявку на сайте или запросите КП по конкретной модели — менеджер свяжется, согласует комплектацию и выставит счёт.
Какой порядок оплаты?
Для юридических лиц доступен безналичный расчёт по договору поставки. Возможна полная или частичная предоплата — условия согласовываются индивидуально.
Как рассчитывается доставка?
Доставка осуществляется транспортными компаниями по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, также возможен самовывоз со склада. Стоимость и срок зависят от габаритов и региона — рассчитываются при оформлении заказа.
О гарантии и сервисе
Какая гарантия на оборудование?
Гарантийный срок уточняется по конкретной модели при оформлении заказа.
Где найти запчасти для моего оборудования?
В каталоге запчастей и комплектующих — нагревательные элементы, терморегуляторы, полки и другие детали для SNOL и FG.
Что делать, если нужной запчасти нет в каталоге?
Пришлите модель оборудования и описание детали — подберём аналог или закажем у производителя.
